niet tevreden met uw aankoop?

Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Dan heb je uiteraard de mogelijkheid om je bestelling of een deel van je bestelling te retourneren. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking, let op retourneren is op eigen kosten.
Indien de artikelen te laat bij ons binnenkomen of niet aan de eisen voldoen, dan hebben wij het recht de geretourneerde artikelen te weigeren. Het recht op terugbetaling komt dan te vervallen.

Klachten waarvoor wij geen vergoeding kunnen aanbieden.

• Afgeven en verkleuring van de kleding
• Gebreken door wassen/drogen
• als er andere geurtjes aanhangen
• Gebreken op ritsen/knopen
  
• Gebreken van het kaartje 
• Wanneer een item 50% of meer in de sale is
• als het item schade heeft.

wij controleren alle items bij ontvangst of ze helemaal heel zijn & voor verzending checken we ze nog een keer, daarom kunnen wij beschadigde items niet retour nemen / geld terug storten.

Free gift:

heeft u een gratis cadeau bij uw bestelling gekregen? dan dient u het cadeau mee terug te sturen. Indien je dit niet doet wordt de verkoopwaarde in rekening gebracht.

Terugbetaling:

Als wij je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekening nummer. 

pakket niet afgehaald?

Indien je je pakket niet hebt afgehaald van het afhaalpunt wordt je bestelling verwerkt als retour. Hiervoor worden de verzendkosten van € 8,25 in rekening gebracht.

Let op, retourneren is op eigen kosten!

als u uw bestelling of een deel van uw bestelling retour stuurt dient u het retour formulier mee te sturen!

Retourformulier:

Retour_formulier_ukkepuk.docx